Dans cette deuxième partie de la série Santé!, l'auteure tente de cerner les causes du conflit qui a opposé les médecins aux fonctionnaires en 2002. Pour ce faire, elle interroge des membres des deux groupes, de ces « deux solitudes » qui ne se comprennent pas. Cependant, l'auteure doit, pour obtenir des entrevues, trouver son chemin dans le labyrinthe du ministère de la Santé.

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« ALLARD : OK! Alors moi je suis le méchant fonctionnaire moi? (Il rit.) Eh ben! Eh ben! Je ferme la porte? Tu fais de l'enregistrement? (Il ferme la porte.) Mais souvent… souvent ceux qu'on identifie comme les fonctionnaires, c'est pas nous! Oh non c'est pas moi, c'est le gouvernement! C'est les gens qui travaillent au ministère ou dans les régies régionales - dans les établissements. Nous on se prend ici en CLSC plus pour des entrepreneurs publics que pour des fonctionnaires. »